FAQ voor de brenger

Hoe vind ik een opdracht?

Er zijn twee manieren:
- Klik rechtsboven op "Bekijk opdrachten" en zoek een opdracht uit de lijst met opdrachten die op je route ligt. Als je geïnteresseerd bent in de opdracht, kan je een bericht sturen of direct aangeven wanneer je het transport kan doen.
- Je geeft aan welke routes je regelmatig rijdt en wij brengen je op de hoogte zodra er een opdracht is op je route. Jij hoeft dan niet meer zelf te zoeken naar opdrachten op deze routes. Als je bent ingelogd, kun je jouw favoriete route aangeven bij 'Je favoriete routes'.

Ik geef aan dat ik de opdracht wil doen, en dan?

Wanneer je aangeeft dat je een transport wilt doen, geef je meteen aan wanneer en hoe laat je de spullen kan ophalen. Als jij en de opdrachtgever akkoord zijn over het moment van ophalen en afleveren, betaalt de opdrachtgever de beloning aan ons platform. Jij ontvangt vervolgens de (contact) informatie over het ophaal- en afleveradres en voert de opdracht uit. Wij betalen jou na 2 werkdagen na de opdracht uit.

Hoe weet ik wanneer ik de spullen kan ophalen en afleveren?

Jij en de opdrachtgever spreken samen af welke dag jij de spullen kan ophalen en afleveren. Nadat de opdrachtgever jou als brenger heeft geaccepteerd, de beloning heeft betaald en de informatie over het ophaal- en afleveradres heeft ingevuld, ontvang jij deze informatie. Vervolgens heb jij de telefoonnummers van de contactpersonen op het ophaal- en afleveradres, zodat je makkelijk met elkaar kan communiceren over eventuele veranderingen in bijvoorbeeld de tijd van ophalen of afleveren.

Hoe weet ik dat het in mijn auto of bus past?

De opdrachtgever geeft aan in welk vervoersmiddel zijn spullen passen. De volgende afmetingen horen bij de vervoersmiddelen:
Sporttas: maximaal 50cm x 50cm x 30cm
Auto: maximaal 125cm x 75cm x 50cm
Bestelbus: maximaal 300cm x 170cm x 160cm

Als je twijfelt of het gaat passen, overleg dan van tevoren met de opdrachtgever over de exacte afmetingen van de spullen.

Hoe werkt de betaling?

Als de opdrachtgever jou als brenger accepteert, maakt hij de beloning naar ons over. Zodra jij de opdracht succesvol hebt afgerond, zorgen wij dat de beloning, exclusief de 10% vergoeding aan ons platform, binnen 3 werkdagen naar je wordt overgemaakt.
Rekenvoorbeeld: De beloning is €40. Daarvan gaat €4 naar het platform en wordt er €36 aan jou overgemaakt.

Moet ik belasting betalen over mijn beloning?

Over transacties tussen particulieren wordt geen BTW afgedragen. Wanneer je zakelijk iets brengt dien je zelf de BTW hierover af te dragen.

Je hoeft geen inkomstenbelasting af te dragen wanneer je af en toe spullen meeneemt en dit jaarlijks geen reële bron van inkomsten is. Wanneer je vaak spullen meeneemt en dit een reële bron van inkomsten is, ben je verplicht dit inkomen aan te geven bij de belastingdienst. Afhankelijk van de hoogte van je inkomen uit andere bronnen betaal je dan wel of geen inkomstenbelasting.

Wat als er niemand op het ophaal- of afleveradres aanwezig is op de afgesproken tijd?

Wanneer er niemand op het ophaaladres aanwezig is op de afgesproken tijd van ophalen, hoef je de spullen niet meer te vervoeren. Je bent dan wel verplicht om eerst de contactpersoon van het ophaaladres minimaal twee keer te bellen en vervolgens Brenger te bellen voordat je weg rijdt. Je krijgt in dit geval de helft van de afgesproken beloning (exclusief de vergoeding voor Brenger) overgemaakt als voorrijkosten. De opdrachtgever krijgt de andere helft van de afgesproken vergoeding (exclusief de vergoeding voor Brenger) teruggestort.

Als er niemand aanwezig is op het afleveradres, en zowel de opdrachtgever als de contactpersoon op het afleveradres niet bereikbaar is, neem je contact op met Brenger. Samen zoeken wij dan naar een oplossing hiervoor.

Heb je een andere vraag?

We staan altijd klaar om je vragen te beantwoorden. Stuur ons een bericht via de chat, e-mail of bel ons op 020-2101148.